Detailaufnahme von Kartonagen im Lettershop Servicepharm

"Profitieren Sie von unseren langfristigen Erfahrungen im Logistik- und Direktverkaufs-Bereich und machen Sie Ihren E-Commerce erfolgreicher."

Stefan Cecatka, CEO
Servicepharm Mitarbeiter konfektioniert eine Arbeitsmappe

"Profitieren Sie von unseren langfristigen Erfahrungen im Logistik- und Direktverkaufs-Bereich und machen Sie Ihren E-Commerce erfolgreicher."

Stefan Cecatka, CEO

ECOMMERCE FULFILLMENT – MACHEN SIE AUFTRAGSABWICKLUNG EINFACH

Sie verkaufen - wir kümmern uns um den Rest: Vom Wareneingang über Konfektionierung, Warenveredelung, Fakturierung und portooptimierter Versand bis hin zur Retouren-Bearbeitung und Entsorgung mit einem engagierten Team. Termintreu und zuverlässig auf Basis unseres professionellen QM, Adressmanagement und CRM sowie unseres flexiblen Full-Service-Leistungsspektrum. Selbstverständlich gibt´s auf Wunsch auch noch mehr Leistungen rund um das E-Commerce-Fulfillment.

E-Commerce Fulfillment - Unsere Leistungen:

Bestellannahme

Wir koordinieren's für Sie: Ob online, telefonisch oder per Fax: bei uns werden Ihre Bestellungen professionell gemanagt. Selbstverständlich nach Ihren Vorgaben.

Alle Bestellungen werden für die Weiterverarbeitung in unserem CRM erfasst und sofort an die Versandabteilung übermittelt. Damit aus Ihrer Bestellung ruckzuck eine versandfertige Lieferung wird.
Selbstverständlich portooptimiert und auf Basis unseres Wareneingangs- und Qualitätskontrollsystems.

Fakturierung

Wir schreiben's für Sie: Von Bestellannahme über Fakturierung bis hin zum Mahnwesen. Nach Ihren Wünschen.

Individuelles und professionelles e-Shop-Fulfillment und zugehöriger Fakturierung bedarf neben der unbedingten Termintreue eines schnellen und freundlichen Kundenservice. Dieser wiederum basiert neben entsprechenden Menschen auch auf professionellem Adressmanagement, CRM- und Controlling-Systemen. Und ob wir Sie im Direktverkauf unterstützen oder für Sie einen internationalen Kunden-Club bzw. einen Werbemittelverkauf im B-to-B betreuen, wir machen´s.

Logistik

Wir packen's für Sie: Vom Wareneingang mit entsprechender Wareneingangs-und Qualitätskontrolle, über Lagerhaltung und Versand bis zur Retouren-Bearbeitung. Und alles drum herum. Als erfahrener Logistik-Dienstleister wissen wir wie wichtig die flexible Kapazitätsbereitstellung gerade auch im e-Shop-Management bzw. in der e-Shop-Logistik ist. Wir bieten entsprechend flexible Lager- und Konfektionierungskapazitäten. Und mit unserem erfahrenen Team bieten wir weit mehr als picken & packen von großen und kleinsten Chargen: Profitieren Sie dabei zudem vom günstigen Einkauf von Primär- oder Sekundärpackmittel. Oder nutzen Sie die Versand-Warenveredelung als Differenzierungsmerkmal.

Versand

Wir schicken's für Sie: Von Versandvorbereitung, über Porto-Optimierung bis hin zur termintreuen Versandauflieferung und Warenverfolgung (Tracking & Tracing). Selbstverständlich auch für Ihren internationalen Versand im E-Commerce. Ob Ihre Waren oder Sendungen in 10 Ländern oder bei 350 verschiedenen Zielgruppen gleichzeitig ankommen müssen oder ob zwei Besteller am nächsten Tag Ihre verschiedenen Bestellpakete zuverlässig erhalten müssen: unser professionelle Versandvorbereitung und CRM macht´s möglich. Profitieren Sie hier auch von unseren Erfahrungen in der Adress- und Porto-Optimierung.

Retouren

Wir richten's für Sie: Ein perfektes CRM beinhaltet zwingend auch den korrekten und professionellen Umgang mit Reklamationen und Retouren.

Nach Prüfung auf sachliche Richtigkeit wird der Warenzustand kontrolliert und nach Ihren Vorgaben entweder zurück in den Verkauf geführt oder aber ins Sperrlager überführt.

Selbstverständlich übernehmen wir auch die aktive Kommunikation inkl. Beschwerdemanagement mit Ihren Kunden.

100% Service

Wir machen's für Sie: Von Fullservice-Abwicklungs-Dienstleistungen im E-Commerce-Bereich, über e-Shop-Optimierung, Kundenanalysen bis I-Net-Campaigning. Nach Ihren Zielen und Budgets.

Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung entwickeln wir für unsere Kunden individuelle Lösungen, die dauerhafte Mehrwerte bieten.

Die ganzheitliche Beratung bzw. Einbeziehung der Supply Chain sowie der weiteren zugehörigen Prozessketten und Anforderungen bilden dafür eine wichtige Basis.

Schnelle Hotline 07181 / 980 24 0

Servicepharm I Lettershop Schorndorf bei Stuttgart I Nutzen Sie unser Kontaktformular

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73614 Schorndorf

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Fax: 07181 980 24-29

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